Требования: • Опыт работы в сфере качества, клиентского сервиса; • Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), • Аналитические способности; • Навыки ведения переговоров (умение слушать и слышать); • Умение решать конфликтные ситуации, грамотно работать с возражениями; • Высокая степень ответственности, внимание к деталям; • Стрессоустойчивость; • Инициативность, ориентация на результат. Обязанности: • Контроль качества предоставления услуг компании; • Постоянное улучшение клиентского опыта взаимодействия с нашим сервисом; • Аналитика